营销闭环——微博寻找自己的道路
日期：2014-04-22
营销收入占据了微博收入的重要地位，那么，该怎样继续寻找向后收费的道路呢？
2005年百度首次正式发布财报，网络营销营收为人民币810万美元，占总营收840万美元的9.6%。自彼时起，营业额绝大部分为广告收入的业务模式就确立下来，再未更改。有趣的是，同样是社交媒体，新浪微博却比国外的Twitter先盈利，而百度系最有社交气质的贴吧，却依然在探索盈利模式（目前来看主要还是广告）的道路上苦苦探索。
微博一直在搞自己最擅长的媒体业务，闷声发财。
所谓微博，已经成为一个事实上的信息入口。和搜索框不同的是，这个入口获取信息的方式是主动刷新和被动PUSH。当然，微博和百度还有不同。微博上的关注是基于社交关系而产生的，其中既与用户的某种社会关系有关，如家人、朋友、同事等，另外很大的部分是基于共同兴趣而形成的互相关注关系。
另外，再想想百度系产品怎么卖的吧——“企业”知道、“企业”百科、“品牌官方”贴吧…由于百度不具备统一账号体系，也缺乏针对用户的下发能力，所有客户信息都是依靠用户主动浏览获取，也不太容易在百度平台上形成完整的营销闭环（当然在去年上线了百度微购及百付宝后有所改观）。
而微博则拥有这样的优势，通过与一系列厂商的合作，“浏览-兴趣-下单-支付-分享”的营销闭环已经成型——比如3月底刚刚搞的魅族闪购活动，微博网友可以在魅族官微预约，随后魅族客服会向预约网友发送私信提醒，网友点击链接购买时使用的是微博支付。8分钟500多万的成绩虽然算不上特别出众，但却让商家看到了将官微变成常态电商平台的可能性。这个将“KA客户”列入招股说明书的媒体公司，显然已经将营销业务预设为自己的立命之本。再加上基于粉丝服务平台的服务功能不断完善，不但给微博的营销闭环带来了更好的用户体验，也赋予企业官微更大的想象空间。
微信等社交工具也有类似优势，但封闭性导致了其在传播和导流阶段的缺陷，尤其是商家无法主动向用户推送信息，用户的购买行为也很难在其整个社交关系链上分享，因此商家很难在其平台上形成营销闭环。
不过，微博自身也还是有亟待解决的问题，也有很多还需要再补足的地方，故而，如何寻找更多的合作意向，是需要更加深入思考的。(作者：单宇)
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