李彦宏诊断百度
日期：2012-11-12
在李彦宏的内部邮件中，一共用了30个表示要求、命令的“要”或“需要”，用了5个“应该”，短短2000字的邮件中，平均不到60字之内就会出现一次由此类词语驱动的要求。要投资、要保护、要颠覆自我、要鼓励狼性，乃至要胡萝卜加大棒。这份焦虑的背后是什么？
李彦宏为何焦虑？
表面上。李彦宏是在产品层面产生忧虑，例如浏览器，作为用户进入互联网的第一触点，直接将用户连到互联网内容层，并可能将百度“短路”掉。这也正是360搜索几天就砍下来搜索10%份额的主因。而搜狗、360由工具软件突破，并进一步以“工具服务化”的商业逻辑抢占市场，李彦宏发现“有这么好的市场地位，如果有人想来抢他抢得到，就有问题了”。
但是，产品层面的不足，其深层次的原因来自于投入不足、创新不足，这才是李彦宏真正的忧虑所在。从百度前不久公布的三季度财报看，尽管当季度研发投入已经较去年同期大增60%，但仍未达到当季营收的10%，而谷歌的这一比例为13.6%，微软为12.9%。所以李彦宏要痛称“投入不多”“投入不够”。
忧虑还来自于百度的惰性。在过去，李彦宏始终强调要“专注”。 搜索是块大肥肉，正面来看它很好吃，反面来看就是吃透要很久。百度一直以来实行的大搜索策略，是“80-20”的关系，80%的资源和精力投入到搜索和搜索链条相关的地方，保证优势变深变大；20%做些别的，成不成再说。
搜索玩法没变时，内敛、专注、坚定是好事，可当移动互联网冲击现有搜索玩法时，在原方向上过于坚持反而会丧失新的机遇，甚至最后被世界淘汰。
相比之下，谷歌似乎总有些“不务正业”，无人驾驶汽车、谷歌眼镜、手机操作系统面面俱到，甚至乔布斯都要劝佩奇“砍掉些不必要的业务”。尽管存在这样的问题，但谷歌这些看似天马行空的探索，其核心目的都是“增加数字化信息的总量与流速”，然后再从信息中赚钱。安卓系统的成功，初步展现了谷歌的战略布局能力。
所以李彦宏要痛感“用户的使用习惯在迁移，我们如果不教育客户迁移上，将来的日子就会很危险。”
李彦宏开出了怎样的药方？
痛定思痛，李彦宏用35个“应该”“要”开出了百度增强“狼性”的药方。要减少层级，要战略眼光，要吃苦，要做强者。在产品层面上，他用两个英文单词enabler 和 protector表明了方向：前者是使人们来到百度，后者是保护百度不受竞争者威胁。在360搜索上线后，百度断掉了它对贴吧、百科和知道三个产品的索引，这三个产品就是典型的“protector”，但目前看来，这远远不够。
而在公司文化上，“鼓励狼性，淘汰小资”——翻译过来就是，“你别想舒服地在百度混吃养老，现在很危险了，必须发狠往前跑，要不然‘这艘大船就会被拖垮’”。
药方会管用吗？
李彦宏想要给百度注入新的性格，加强每个人的紧迫感，可这必须他自己首先做出改变。要么百度以后真的变成一家B2B的公司，像华为那样；要么李彦宏从改变自己开始，先把自己的微博开起来，真正地接触到外界对百度的看法和需求。
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